下記「キャッシュカード利用停止」ボタンからログインし、お客さま情報の「登録情報照会・変更」を選択。
（ログイン）
Aキャッシュカード・ATM・スマホATM
①キャッシュカード利用停止
②キャッシュカード再発行
STEP 2
内容を確認のうえ、カード再発行理由を選択して「次へ」を選択。
STEP 3
内容を確認し、「キャッシュカードを再発行する」を選択して完了。
- 紛失・盗難、デザイン変更によるキャッシュカードの再発行には、再発行手数料がかかります。
よくあるご質問
上記で解決しない場合はこちら
③ATMロック（設定）
④ATMロック解除
⑤スマホATM設定/利用方法
本サービスはじぶん銀行アプリからのサービス提供となります。
- ※セキュリティ強化のため、スマホ認証サービスの利用設定からスマホATMが利用可能となるまで一定時間が必要となります。利用可能となるまでの間は、ATM操作時のQRコード読み取りの際に「スマホ認証サービス利用設定後からスマホATMが利用開始となるまで一定時間が必要となります。一定時間経過後に再度お試しください。（FCRR60069）」というエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージが表示されなくなってから、スマホATMをご利用ください。
- * 「QRコード」は（株）デンソーウェーブの登録商標です。
STEP 1
じぶん銀行アプリにログインし、画面中央の「スマホATM」を選択。
STEP 2
スマホATM初回利用時に表示されるスマホ認証サービスの設定画面の案内に沿ってスマホ認証サービスを設定。
- ※すでにスマホ認証サービスを設定している場合はSTEP3にお進みください。
STEP 3
ご利用規約を確認し、チェックボックスにチェックのうえ「次へ」を選択して完了。
よくあるご質問
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⑥キャッシュカード利用停止解除
- キャッシュカード利用停止の解除前に「確認番号のロック解除」をお願いします。
STEP 2
「キャッシュカードご利用状況」の「利用停止・解除」を選択。
STEP 3
キャッシュカード利用 停止解除の「停止解除する」を選択。
STEP 4
キャッシュカード裏面の表と画面の表を照らし合わせて確認番号を入力し、「認証する」を選択して完了。
よくあるご質問
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