About usauじぶん銀行について
3分で分かるauじぶん銀行
2008年誕生当時は、銀行サービスは店舗やATMに来店していただく、もしくはPCにて利用することが一般的でした。そのような中、auじぶん銀行はいちはやく携帯電話を可能性に着目、メインチャネルとすることで、いつでもどこでも銀行サービスを利用できる環境の実現を目指しました。
2010年12月
じぶん銀行アプリの誕生
※2025年2月時点のアプリ画面です。
Pick up
旧来の携帯電話（フィーチャーフォン）の所有者が多かった時代から既に、スマートフォンが当たり前になる「未来のスタンダード」を予見し、2010年12月からスマホアプリの提供を開始しました。
お金に関わることを「いつでも」「どこでも」
スマホひとつで利用できるようにする
※2025年2月時点のアプリ画面です。
2019年4月
「スマートマネー構想」
KDDIの100％子会社として金融持株会社auフィナンシャルホールディングスの設立と同時に「スマートマネー構想」を発表しました。auユーザーだけではなくすべてのお客さまの生活の中心となったスマートフォンを入口とした決済・金融サービスを提供していくという構想です。
そして
2020年2月
auフィナンシャルグループ全体で「スマートマネー構想」を推進していくため、2020年2月9日にauブランドを冠した「auじぶん銀行」へ商号を変更しました。
これにより
グループ間の連携を強化し、
銀行の枠にとらわれない
豊富なサービスの提供が実現しました
Pick up
auまとめて金利優遇
KDDIが提供するスマホ決済au PAY、auフィナンシャルサービスが提供するau PAY カードおよび三菱UFJ eスマート証券の証券口座と連携したお客さまを対象に、業界最高水準(注1)である円普通預金金利を提供する「auまとめて金利優遇」を2021年8月開始。
（注1）2021年8月25日現在、auじぶん銀行・KDDI調べ
Pick up
預金口座数が700万口座を突破
auの料金プラン「auマネ活プラン」加入者限定で「auマネ活プラン金利優遇」の提供を開始。多くのお客さまにご評価いただき、2025年9月に預金口座数が700万口座を突破いたしました。
また、「2025年 オリコン顧客満足度®調査 ネット銀行」において、2024年に続き2年連続で総合1位の評価をいただきました。
Pick up
ネット銀行として最速で
住宅ローン融資実行額5兆円突破
2015年12月に住宅ローンの提供を開始してから、約8年11カ月での累計実行額5兆円突破は、ネット銀行として最速（注2）です。2024年3月に4兆円を突破して以来、約8か月での実行額1兆円増は、auじぶん銀行史上最速での伸長です。
（注2）2024年10月16日時点、auじぶん銀行調べ。ネット銀行とは、住信SBIネット銀行、ソニー銀行、PayPay銀行、大和ネクスト銀行、楽天銀行、GMOあおぞらネット銀行、みんなの銀行を指します。
Pick up
「HDI格付けベンチマーク（依頼格付け調査）で
お客さまサポートを担う3センターが4年連続6冠達成！
HDI-Japanが主催する2024年の「HDI格付けベンチマーク（依頼格付け調査）」において、お客さまサポートを担う全てのコールセンターが、最高ランクの三つ星を獲得しました。
また、預金・サービス全般に関するお客さまサポートを担うお客さまセンターがまた、さらなる品質向上を目指して、個人毎に応対のクオリティを評価する「三つ星クオリティ格付け（個人評価）」に各センターから10名がエントリーし、全員が最高評価である三つ星を獲得しました。
さらに
金融の枠組みを超え
社会の持続的な発展に貢献していく
auじぶん銀行は、auフィナンシャルグループの一員として、マテリアリティへの取り組みにより環境価値、社会価値、経済価値を創出し、すべてのステークホルダーの持続的な発展と企業価値の向上を目指します。
これから
auじぶん銀行は、お客さまの期待を超える
革新的な金融サービスを提供し、
お客さまにとって幸せな生活を
送っていただけるような
明るい未来を実現してまいります。