カードローンに関するお問い合わせ

お電話のみ受付

以下のお問い合わせは、お電話のみ受付けしております。

  • ローンカード紛失・盗難
  • 【じぶんローン】お支払い相談
  • 【キャッシュワン】お支払い相談

自動音声でご案内

  • 【じぶんローン】ご利用限度額見直し

ローンカードの紛失・盗難、お支払い相談、ATMのお取引などカードローンに関するお問い合わせを受付けております。

ローンカードの紛失・盗難

auじぶん銀行ローンセンター

受付時間

24時間365日

【じぶんローン】ご契約後の各種お手続き、お支払い相談、ご照会

受付時間

平 日 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00

  • 12月31日~1月3日を除く

【キャッシュワン】ご契約後の各種お手続き、お支払い相談、ご照会

受付時間

平 日 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00

  • 12月31日~1月3日を除く

【じぶんローン専用】自動音声照会ダイヤル

auじぶん銀行ローンセンター

メニュー番号1をご入力ください

受付時間

24時間365日

  • ご利用にはカード番号と暗証番号が必要となります。
  • 月曜日のAM1時~5時はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。

よくあるご質問